Sehr gut, befriedigend, mangelhaft: Die Bewertungen der Stiftung Warentest haben einen bedeutenden Einfluss auf das Kaufverhalten der Verbraucher in Deutschland. Gute Bewertungen durch Deutschlands bekannteste Testorganisation gelten als besondere Auszeichnung und werden oft hervorgehoben auf Verpackungen und in der Werbung platziert. Schlechte Bewertungen dahingegen haben immer wieder Absatzeinbrüche bei den betroffenen Firmen zur Folge, ziehen teilweise sogar Schadenersatzklagen nach sich. Wie läuft die Arbeit hinter den Kulissen dieser mächtigen Bewertungsorganisation? Wer entscheidet, was wie getestet wird? Und „irrt“ die Stiftung Warentest auch mal?